برند بوک یک اصطلاح غیرتخصصی و عامیانه است که گاه آن را بایبل برند Brand Bible و یا Style Book , Brand Manual نیز مینامند . از آنجایی که در ایران نیز استفاده از کلمه برند بوک در بین عوام و خواص مورد استفاده قرار میگیرد ( مثل مورد برند لاکشری Luxury ) ، ما نیز مجبوریم در این مطلب از همین واژه عامیانه استفاده نماییم.
بهتر است که بدانید :
در فضای مدیریت حرفهای بین المللی به آن دفترچه راهنمای هویت بصری برند راهنمای هویت شرکت CBIG – Corporate Brand Identity Guidelines است.
در کشورهای انگلیسی زبان مانند انگلیس ، آمریکا ، استرالیا و نیوزیلند ، متخصصین حوزه برند آن را به Brand CI Guide میشناسند.
برند بوک بیانگر دستورالعملها و قوانین روشن در خصوص نحوه نمایش لوگو ، رنگ و پیام به مخاطبان است. اما برند بوک کاری بیش از آن انجام میدهد : برند بوک به دنبال تثبیت هویت و شخصیت عمومی شرکت است.برند بوک مرجع هرگونه عملیات گرافیکی آتی سازمان است . فرض که طراحی وب سایت و شبکههای اجتماعی خود را میخواهید به یک شرکت طراحی وب سایت ، واگذار نمایید . این شرکت باید چه نکاتی را در طراحی خود رعایت نماید. برند بوک راهنمای این شرکت است.برند بوک ، آنچه از نام تجاری در کمپین برندینگ سازمان انتظار میرود ، به جهان میگوید.باید نگاهی عمیقتر به ارزش ایجاد شده ناشی این دفترچه برند برای فرایند مدیریت برند و تاثیر آن بر بازاریاب و فروش سازمان ارزیابی نمود.بیایید به ارزش دستورالعملهای نام تجاری نگاه کنیم و به همین دلیل شما باید خودتان را ایجاد کنید.
ادامه :
چرخه عمر محصول یکی از کلیدی مفاهیمی است که یک مدیر باید در مورد محصولات یا خدمات خود بداند. یک شرکت که به توسعه بازار و توسعه محصول میاندیشد ، باید تغییرات سلیقه ، تکنولوژی و رقبا را در نظر داشته باشد. برای اغلب محصولات میتوان چرخه عمر محصول را بر اساس فروش و سود پیش بینی شده ، ترسیم نمود. معمولا مدیران بازاریابی از چرخه عمر محصول برای حرکت به سوی پیشرفت و بهبود شرایط تولید محصولات میکنند و استراتژیهایی بکار میگیرند تا بتوانند بر این مسیر تأثیرگذاری مشخصی داشته باشند. چرخه عمر محصول Product Life Cycle : PLC از مرحله ایجاد محصول آغاز و سپس به مرحله توسعه بازار رفته و در پایان به افول یا نابودی خواهد رسید.
چرخه عمر محصول PLC دارای 5 مرحله یا بخش است .
در جدول زیر ویژگی هر مرحله از چرخه دیده میشود.
ادامه :
طرح توجیهی آزمایشگاه تشخیص طبی برای ویزای استارتاپ کانادا توسط آقای دکتر ح.ا به تیم مشاوران مدیریت ایران واگذار گردید . از آنجایی که یکی از فرزندان آقای دکتر با ویزای دانشجویی کانادا در حال تحصیل در دانشگاهی مونترال است ، وی نیز قصد دارد تا کسبوکار خود در این کشور آغاز نماید .از مهمترین مدارک برای دریافت ویزای سرمایهگذاری در کانادا ، طرح توجیهی است . از این رو ، آزمایشگاه تشخیص طبی در مونترال کانادا تحت برند X راهاندازی میشود. آزمایشگاه تشخیص طبی متعهد به ارائه راحتترین و دوستانهترین خدمات آزمایش خون به پزشکان منطقه اطراف آن است. آزمایشگاه تشخیص طبی شامل: بیوشیمی، هماتولوژی، بانک خون، سرولوژی، هورمون، میولوژی؛ و آزمایشگاههای پاتولوژی و عدم اعتیاد است.
ادامه :
بازار هدف یکی از آن اصطلاحات بسیار مهم بازاریابی و تعیین بازار هدف از وظایف مدیریت بازاریابی است. بازار هدف ، اساس و ریشه تمام عناصر و اجزای استراتژی بازاریابی از توسعه بازار و نامگذاری محصولات و خدمات تا کانال بازاریابی است. زمانی که از STP بازاریابی ( بخشبندی ، هدفگیری ، جایگاهیابی ) صحبت میشود ، حتما مبحث بازار هدف نیز مطرح میشود.
نکته : بازار هدف ( مخاطب هدف ) شما تمام افراد حاضر در بازار نیستند. هدف باید آن باشید که گروه مشخصی از افراد شناسایی و بفهمید که آیا آنان دارای ویژگی خاصی هستند ( Niche Market تمرکز بر مخاطب مدنظر. هنگامیکه یک کسبوکار “خاص و ویژه” باشید، مردم، خودشان شما را پیدا خواهند نمود. ) و بر آن بخش یا گروه ، مسلط شوید.
درک بازار هدف بسیار مهم است، این اهمیت زمانی بیشتر مشخص میشود که شما قصد داشته باشید بر تبلیغات متمرکز شوید. تبلیغات برای کل بازار بسیار پرهزینه است ، اما اگر فقط بر گروه یا بخش مشخصی از بازار تمرکز نمایید ( بخش بندی بازار ) ، احتمالا اینکه تبلیغات شما کل آن را پوشش دهد ، بسیار بیشتر و اثربخشتر خواهد . در این حالت نرخ بازگشت سرمایه ROI بازاریابی شما مناسب خواهد بود.زیرا نرخ تبدیل یکی از شاخصهای مهم در مسیر قیف فروش است ( البته اگر مدیر بازاریابی شما اصلا آن را شنیده باشد ).
بازار هدف به گروهی مشخصی از افراد گفته میشود که قصد داریم پیام بازاریابی خود را به آنان برسانیم. این افراد ، بیشترین پتانسیل را برای خرید محصولات و محصولات دارند ، این افراد بیشترین تشابه را از نظر ویژگی شخصیتی ، جمعیت شناختی یا رفتاری با هم خواهند داشت.
برای تعیین بازار هدف ، بهتر است که بدانید مشتریان بالقوه را کجا یا چطور میتوانید بیابید .
بازاریابی هدف نوعی از مارکتینگ است که در خصوص تحقیق یا درک علایق ، سرگرمی و نیازهای مشتریان بالقوه است که میتوان پیام و بودجه بازاریابی را روی بخش مشخصی از بازار که شانس بالاتری برای فروش محصولات و خدمات به آنها وجود دارد.
ادامه :
بازاریابی ویروسی چیست ؟ بازاریابی ویروسی چگونه عمل میکند ؟ مزایای بازاریابی ویروسی برای یک شرکت چیست ؟
بازاریابی ویروسی یکی از انواع بازاریابی است. حتما در مورد بازاریابی ویروسی زمانی که به میلیونها ویدیو و تصاویر که در شبکههای اجتماعی پخششدهاند ، فکر کردهاید. شبکههای اجتماعی نهادهایی هستند که باعث ایجاد یک نیاز غیرقابل انکار در میان کاربران برای به اشتراک گذاشتن عکس، فیلم و نوشته ( محتوا ) با تمام دوستانشان میشوند.
اما آیا این محتواهای به اشتراک گذاشته شده ، فقط تصادفی هستند یا بخشی از یک برنامه تبلیغات ویروسی هستند که به خوبی به اجرا درآمدهاند؟ در واقع، هر دو. برخی از مطالب ویروسی با هدف غیر تبلیغاتی یا بازاریابی ایجادشدهاند؛ آنها فقط برای سرگرمی تولید شدهاند و یا صرفا برای افزایش آگاهی / یا اطلاع به دیگران در مورد چیزی منتشر شدهاند. استراتژی ویروسی اگر به خوبی برنامهریزیشده باشد ( آمادهسازی مناسب با محتوای مرتبط و درست ، شانس موفقیت بازاریابی ویروسی را افزایش میدهد.
بازاریابی ویروسی مانند ویروس عمل میکند. بازاریابی ویروسی ، نام خود را بر اساس اینکه یک فرد میتواند یک محتوای تولید شده خاص را به تعداد بسیار زیاد و با سرعت بسیار بالا و بدون کنترل ، با دیگران به اشتراک گذارد، کسب نماید.
جادوی بازاریابی ویروسی در این است که محتوای تولید شده به صورتی کاملا ساده و ویروس وار و به علت علاقه فردی که آن را دیده ، با دیگران به اشتراک گذاشته میشود. در پایان هر فردی که محتوا را لایک ، اشتراک گذاشته یا مشاهده میکند ، خود بخشی از بازاریابی ویروسی است.
در این موارد ، در زمانی که یک کمپین بازاریابی ویروسی شروع میشود ، تولیدکنندگان محتوا ، پس از انتشار اولیه فقط باید منتظر نتیجه بمانند.
همهچیز خوب به نظر میرسد ؟ البته همه چیز به این سادگی هم که تا اینجا توضیح دادهام ، نیست و مشکلی نیز وجود دارد، که البته مشکل خیلی بزرگی هم هست. دستیابی به حجم بالایی از مشاهده ؛ لایک و به اشتراکگذاری محتوا از طریق استراتژی بازاریابی ویروسی بسیار سخت است. کمتر از 1% محتواها میتوانند به سطحی دست یابند که بتوان آن را یک تبلیغ ویروسی / انتشار ویروسی نامید.
در تیم مشاوران مدیریت ایران ما علاقهمند هستیم که بر شاخص و اعداد تصمیمگیری نماییم ، هرچند که در بازاریابی ویروسی ، ما مجبوریم که این حقیقت را اعلام نماییم که هیچکس نمیداند که چه چیزی باعث میشود که یک محتوا به صورت ویروسی منتشر شود ، زیرا شانس ، نقش بالایی در این برنامه ایفا میکند.
یکی از سوالاتی که از ما بسیار پرسیده میشود این است که چرا محتوای ما به صورت ویروسی منتشر نشد و برای رقبا شد ؟
تبلیغات ریشه در ابلاغ یک پیام دارد. در تعریف تبلیغات چنین بیان مینماییم که : تبلیغات به معنای برقراری ارتباط با مشتری برای بیان یک پیام در خصوص خدمات و محصولات را دارد.
واژه تبلیغات Advertising نیز از واژه Ad به معنای ” رو به کسی/ نسبت به کسی ” است و Vertere که واژه لاتین است نیز به معنای “برگشتن” است. در کل Advertere به معنای به رو به کسی برگشتن ( کسی را مدنظر قرار دادن ) است. تبلیغات برای انجام شود ، یعنی پیام خود را به مخاطب هدف برساند نیاز به رسانه تبلیغاتی ATL , BTL , TTL ( کانال رسانه ) دارد . انواع رسانه در اختیار افراد و شرکتها وجود دارد. رسانههایی مانند تلویزیون ، رادیو ، کارهای چاپی و رسانههای آنلاین.
ارتباطات یکپارچه بازاریابی IMC عبارت است از ایجاد هماهنگی بین عناصر متعدد ترفیع ( پروموشن Promotion ) است و دیگر فعالیتهای ارتباطی با مشتریان سازمان است. اساس و ریشه ارتباطات یکپارچه بازاریابی به عنوان یک ابزار در مسیر پیاده سازی اهداف ارتباطی سازمان است که اصطلاحا آن را آمیخته ترفیع Promotional Mix مینماییم. خود آمیخته ترفیع بخشی از آمیخته بازاریابی با آمیزه بازاریابی Marketing Mix است
ارتباطات یکپارچه بازاریابی از تبلیغات Advertising ، ترفیع فروش Sales Promotion ، روابط عمومی PR ، فروش شخصی Personal Selling ، رویدادهای بازاریابی ، بازاریابی چریکی و دیگر موارد بر این برقراری ارتباط استفاده نمایند.
ادامه مطلب : IMC
عملیات برندسازی چیست و چگونه برندسازی به کسبوکار شما کمک خواهد نمود ؟
برند قوی و معتبر ، فراتر از یک نام تجاری Brand Name و لوگو Logo است. برای بسیاری از مدیران، طراحی و پیاده سازی یک استراتژی برندسازی منسجم یک برنامه جانبی یا غیرضروری است – یا موضوعی است که هرگز تمایل به فکر نمودن در مورد آن را ندارند. با این حال، نتایج بسیاری از تحقیقات نشان داده است که شرکتهایی روی عملیات برندسازی خود سرمایهگذاری نمودهاند و توانستهاند که یک برند قوی ایجاد نمایند ، فروش و سود خیلی بیشتری از سایر داشتهاند. به عبارت دیگر، تمرکز بر تعریف برند و عملیات برندسازی میتواند مزیت رقابتی برای محصولات و خدمات شما ایجاد نماید. در ادامه به بررسی برخی از موارد بسیار مهم در خصوص عملیات برندسازی خواهیم پرداخت که به شما کمک مینماید تا استراتژی برندسازی موثری را در کسبوکار خود پیاده کنید.
قبل از هرگونه تلاش برای شروع عملیات برندسازی ، باید برای سوالات اساسی زیر پاسخ مناسبی فراهم سازید :
تحقیقات بازار Research Marketing ابزاری مهم برای کشف پاسخ برای سوالات است. همچنین آمار و اطلاعاتی خوبی را در خصوص موقعیت کنونی خویش، جمعآوری خواهید نمود که میتوان برای عملیات برندسازی از آن استفاده نمود. تحقیقات برند معمولا با مصاحبه از ذینفعانی مثل مشتریان و گروههای کانونی انجام میشود. همچنین شما میتوانید مشاوره برندسازی دریافت نمایید تا در نظرسنجی علمی از مشتریان به شما کمک نماید ، حتی میتوانید از ابزارهای ارزان قیمت – و گاه رایگان - نظرسنجی آنلاین نیز بهره بگیرید.
برند شما قول شما به مشتری است. بنابراین، در عملیات برندسازی باید به دنبال ایجاد ارزش منحصربهفرد برای مشتریان باشید – چیزی که از بقیه برندها متمایز باشد. به این سوال پاسخ دهید : چرا مشتریان باید شما را از میان دیگر رقبا انتخاب نمایند؟ آیا محصول یا خدمت شما قابل اطمینان تر است؟ آیا طول عمر آن بیشتر؟ یا اینکه از قیمت رقبا ارزانتر هستند؟ در بخشهایی از بازار که سلیقه در انتخاب نقش مهمی ایفا میکند مثل مد، مبلمان و کالاهای مصرفی / شیک بودن منحصربهفرد ، یک عامل متمایزکننده کلیدی است.
بیزینس پلن استارت آپ یکی از مواردی که با علمی و مدرن شدن فضای کسبوکار یک ضرورت غیرقابل انکار و دارای فواید بسیاری است. نوشتن یک بیزینس پلن برای استارت آپ کمی هراسانگیز به نظر میآید ، اما این ترس نباید موجب آن شود که نیاز به آن را در نظر نگیرید. داشتن یک بیزینس پلن ( طرح تجاری ، طرح کسبوکار Business Plan ) صحیح برای زنده ماندن و توسعه کسبوکار شما بسیار مهم است. البته اگر به این نکته توجه نمایید که این بیزینس پلن باید از یک استاندارد خاص و موثر استفاده نمایید. چه این بیزینس پلن برای ایران باشد چه بیزینس پلن برای سرمایه گذاری در کانادا باشد.
نقطه شروع هر بیزینس پلن ، مخاطب آن است. چه کسی قرار است که آن را بخواند ؟ هدف برنامه شما چیست – آیا به دنبال جذب یک سرمایه گذار هستید ؟ شاید هم به دنبال جذب یک شریک هستید. با وجود همه اینها ، یک مورد مسلم است ، باید بر اساس نوع مخاطب این بیزینس پلن نوشته شود. برای مثال ، یک سرمایهگذار بالقوه به دنبال توضیح دقیق نحوه بازگشت سرمایه گذاری خود میباشد. مدیر مالی یک سازمان به دنبال اثبات است که میتوانید قبل از تأمین مالی، وام خود را پرداخت کند.
یک سرمایه گذار حرفهای و با دانش ، بر تحقیقات بازار و شناخت بازاری که قصد سرمایه گذاری بر آن را دارد ، تاکید مینماید. بنابراین ، تحقیقات بازاریابی در بیزینس پلن باید بر اساس اطلاعات دقیق و واقعی باشد و از هرگونه عدد سازی باید پرهیز نمود. تحقیقات بازاریابی بیانگر آگاهی شما از فرصتها و تهدیدهایی است که باید در ارزیابی و تحلیلهای مالی، بازاریابی ، فروش و برندسازی خود استفاده نمایید.
تشکیل تیم فروش و پس از آن حفظ و ارتقای کیفی و کمی آن ، یکی از دغدغههای اصلی مدیران فروش است. همانطور که میدانید ، فروشنده خط آتش و معرف شرکت ، محصولات و خدمات و برند است. فروشنده به عنوان نماینده سازمان در مذاکره فروش با مشتری است. همینطور این فروشنده است که باید بتواند مشتری به بازگشت به خرید ( خرید مجدد ) متقاعد نماید. همه اینها فشارهایی است که روی فروشنده است.
بنابراین ، تشکیل تیم فروش حرفهای و اثربخشی میتواند موجب ایجاد مشتریان راغب و تبدیل مشتری راغب به مشتری بالفعل گردد. اما این مهم چگونه تحقق میابد ؟ چگونه باید این نیروهای فروش را که میتوانند چنین مسئولیتی را بر عهده گیرند ، پیدا و گیرد هم آورد ؟ در این مقاله میخواهیم گوشهای از تجربیات تیم مشاوران مدیریت ایران در خصوص نحوه تشکیل تیم فروش را در اختیار شما قرار دهیم. در ادامه ، 5 مرحله تشکیل تیم فروش حرفهای با بهرهوری فروش بالا را تشریح مینماییم.
برای تشکیل تیم فروش به دنبال افراد جاهطلب و مثبت باید بود. تشخیص این نوع از شخصیت نیز خود یک هنر است. شاید یک فروشنده ، تمام مهارتهای مدنظر شما را از همان اول نداشته باشد. اگر فروشنده تمایل به مشارکت در کلاسهای آموزش فروشندگی حرفهای را داشته باشد و آدمی باشد که از قدرت مکالمه مناسبی برخوردار باشد ، میتواند در آینده یک دارایی برای شرکت خود محسوب شود. باید در جلسه مصاحبه توسط فردی حرفهای ، مورد آزمایش هدفمند قرار گیرد ، تا میزان مهارتهای وی ارزیابی شود.
مهمترین ویژگی یک فروشنده خوب ، مهارت شنونده خوب بودن است. او باید هنر خوب گوش دادن را بشناسد. فروشندهای که خوب گوش دهد ، میتواند تمام موارد خواسته شده را به دقت پیادهسازی نماید. برای ترجمه فرهنگ سازمانی برای مشتریان ، این یک مهارت ضروری است. ایجاد شهرت برند برای موفقیت یک کسبوکار بسیار حیاتی است.
ادامه : تشکیل تیم فروش
جایگذاری محصول ( جایگذاری برند / تبلیغات نامحسوس برند ) یک تکنیک تبلیغاتی و جز ترویج ( پروموشن ) که بخشی از
سه سطح اساسی برای استفاده از جایگذاری محصول / جایگذاری
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال یکی از انواع بازاریابی است که در این مطلب به تشریح استراتژیهای آن خواهیم پرداخت اما پیش از آن بهتر است که ببینیم ، دیجیتال مارکتینگ چیست.
دیجیتال مارکتینگ عبارت است از بازاریابی بر بستر اینترنت و وسایل الکترونیکی ( بازاریابی تحت وب ) . بازاریابی دیجیتال شامل تمام تلاشهای بازاریابی است که از یک دستگاه الکترونیکی یا اینترنت استفاده میکنند. شرکتها با استفاده از ابزار و رسانههای دیجیتالی مانند موتورهای جستجو، رسانههای اجتماعی، ایمیل و سایر وبسایتها برای ارتباط با مشتریان فعلی و آینده خویش استفاده مینمایند.
بهترین بازاریابان دیجیتال تصویری واضح از اهداف کلیدی و نحوه انجام هر کمپین بازاریابی دیجیتال دارند. بازاریابان بسته به اهداف استراتژی بازاریابی خود از طریق رسانههای رایگان و رسانههای غیر رایگان کمپین بزرگتری را برگزار مینمایند.
همانطور که در نمودار فوق میبینید ، هر یک از عناصر یا اجزای بازاریابی دیجیتال ، خود یک سرفصل است که میتوان در مورد آنها ، ساعتها میتوان صحبت نمود. با این حال ، سعی خواهم نمود که آنها را به صورت خلاصه در استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ مورد بررسی قرار مدهیم. در این حالت احتمال موفقیت بازاریابی آنلاین / بازاریابی تحت وب شما افزایش میابد.
یک دامین بخرید که نامش به کسبوکار شما ارتباط داشته باشد و برند خود را بسازید
سعی کنید از هاست اشتراکی استفاده نکنید و هاست اختصاصی خود را بخرید.
در خصوص ساختار وب سایت خود فکر کنید و با یک مشاور برندینگ صحبت نمایید ، هرگز مهندسی وب سایت خود را به یک شرکت طراحی وب ندهید. باید خودتان “حس وب سایت” خود را خودتان طراحی نمایید. وب سایتهای بدون حس ، بدون مشتری خواهند بود.
سعی نمایید که سرعت وب سایت خود را تا جای ممکن افزایش داد و از استفاده از تصاویر غیرضروری بپرهیزید.
سئو یک فرایند یکباره نیست و باید به صورت مداوم روی آن زمان بگذارید . اگر دقیقا نمیدانید که باید در خصوص سئوی سایت خود چه کار انجام دهید ، حتما از یک متخصص کمک بگیرید. دقت نمایید ، کسی که ادعا سئو کردن سایت شما را دارد ، اصلا از استراتژی سئو مطلع نیست. او باید بتواند برنامه استراتژی سئو را برای یک سال به صورت مکتوب به شما بدهد.
بازاریابی ویدیویی یکی از انواع بازاریابی است که با دیجیتال مارکتینگ ( بازاریابی آنلاین ) نقطه مشترکی دارد و به عنوان ابزار وب برندینگ نیز است. اگر یک عکس بتواند هزاران برند ، یک ویدیو چقدر حرف دارد؟
این همان پایه و اساس بازاریابی ویدیویی Video Marketing است. بیان پیام برند از طریق ویدیو انجام خواهد شد. ویدیو مارکتینگ یک استراتژی بازاریابی روبهجلو است که ویدیوی جذاب را در کمپینهای بازاریابی خود ادغام میکند. بازاریابی ویدئویی میتواند برای همه چیز از جمله ایجاد ارتباط با مشتری، ارتقاء نام تجاری، معرفی خدمات یا محصولات مورد استفاده قرار گیرد. علاوه بر این، بازاریابی ویدئویی میتواند به عنوان وسیلهای برای ارائه توضیحات آموزشی، تشویق مشتریان، پخش زنده و ارائه محتوای سرگرم کننده ویروسی ( بازاریابی ویروسی ) باشد.
اگر به ویدیو مارکتینگ به صورت سطحی نگاه کنیم ، خوب خیلی ساده است ، یک ویدیو ساخته شده و شرکت شما را معرفی میکند و باعث افزایش فروش ، افزایش آگاهی از محصولات و خدمات و با نزدیکی با مشتریان میشود ، اما در عمل یک کم پیچیدهتر از این است.مثل سایر اقدامات بازاریابی ، بازاریابی ویدیویی باید بر پایه داده و اطلاعات باشد ، پس با بتوانید میزان بالایی از معیارها و نشانههای را در فضای وب رصد و ارزیابی نمایید .
مشاور مدیریت فردی حرفهای است که قادر است به عمق مشکلات سازمان وارد شده و با راهکار و ایدههایی برای حل این مشکلات بیرون میآید. مشاور مدیریت باید برای پیدا کردن راه حل مشکلات سازمان باید به صورت عینی و سریع بتواند فکر نموده و به صورت مختصر و متقاعدکنندهای ، راهحل را ارائه نماید.
مهارتهای تخصصی و معتبر یک مشاور بینالمللی یا ناشی از تجربهای بیش از 10 سال کار است و یا مدرک معتبر انجمن مشاوران مدیریت آمریکا IMC است. دورههای آموزشی تخصصی این انجمن ، پایه و اساس دانش، مهارت ها و رفتارهای مورد نیاز یک مشاور مدیریت است. تبدیل شدن به یک مشاور مدیریت موفق مانند شرکت در فرمول وان است که نیاز به رقابت هوشمندانه و مهارت بالا است که پایه اخلاق و رفتار حرفهای است. فردی که دانشجوی مدیریت است و یا تازه فارغالتحصیل شده است و زیر 10 سال سابقه اجرایی دارد ، نمیتواند یک مشاور مدیریت باتجربه و خبره محسوب شود و میتواند یک دستیار مشاور خوب باشد.
در ادامه به بیان پنج مهارت حیاتی مشاور مدیریت برای ایجاد تغییرات مثبت و تاثیرگذار در سازمان مشتری خواهیم پرداخت.
مشاور مدیریت باید در طول زمان کسب تجربه نماید
تنها مهارتی مشاور مدیریت که فقط در طول زمان کسب میشود ، تجربه است. تجربه بیشتر میتواند یک مشاور را به اسلحهای قویتر در مقابل مشکلات و موقعیتهای ناشناخته پیش روی مجهز نماید. با تجربه بالا ، عکسالعملها و تصمیمات هوشمندانهتر شده و مشاور در برخورد با شرایط پیچیدهتر و فوری ، راحتتر برخورد خواهد نمود. یک مشاور مدیریت حرفهای در طی صحبتهای خود به تعداد زیادی موارد مشابه از کسبوکارهای متفاوت ناشی از تجربیات خود اشاره خواهد نمود.
ادامه مطلب :
باتنا BATNA واژهای از دنیای اصول و فنون مذاکره است و مخفف کلمه Best Alternative To a Negotiated Agreement به معنی بهترین گزینه جایگزین در مسیر دستیابی به مذاکره است.
باتنا به معنای بهترین راه حل یا راهکار جایگزینی است که از سوی طرفین مطرح میشود درزمانی که احساس میشود که مذاکره به نتیجهای نمیرسد یا توافقنامه همچنان قابل امضاء نباشد.
به عبارت دیگر ، باتنا یک گزینه جایگزین برای مذاکره ناموفق است. واژه باتنا اولین بار در کتاب “گرفتن جواب بله بدون تسلیم شدن” آمده است.
استراتژی برندسازی کشوری یا برندینگ ملی از آن جزء مفاهیم برندسازی مکانی و از عناصر دانش مدیریت برند است. برندسازی کشوری ، کاری بسیار تخصصی است که توسط یک فرد انجام نمیشود.
در دو دهه اخیر دیدهایم بسیاری از شهرها ، جزیرهها و برخی کشورها به صورت خیلی تهاجمی به دنبال برندینگ خود هستند، تا طنین انداز هویت برند در بین ذینفعان خویش و به ایجاد روابط پایدار با مشتری ( افراد مرتبط ) خواهد انجامید. فواید برندینگ کشوری بسیار زیاد است.
به فرایندی گفته میشود که یک کشور تمایل دارد یک جایگاه برند مشخصی را برای خود در ذهن شهروندان خود یا سایر کشورها ایجاد نماید.
مثلا : مردم استرالیا مهربان هستند. سوئیسیها دقیق و صلحجو هستند. آلمانیها قانونمند، صاحب تکنولوژی و کتابخوان هستند.
نتیجه برندسازی کشوری موفق عبارت است از ایجاد تداعیات برند جداییناپذیر از کشور از طریق عملکرد ، هویت یا کیفیت است.
زمانی که برای خرید یک آبکش پلاستیکی سبز ؛ به یک مغازه لوازم پلاستیکی فروشی رفتم ، یاد واژه اعتماد افتادم و اینکه چطور میشود که به چیزی که در آن اعتماد معنایی ندارد ، میتوان به دنبال اعتماد گشت.
شخصی اخیراً 450 میلیون دلار برای نقاشی Salvator Mundi پرداخت کرده است ( نقاشی که برای مدت طولانی در دسترس نبود و توسط لئوناردو داوینچی از عیسی مسیح که به سفارش پادشاه لوئیس هفتم فرانسه بیش از 500 سال پیش ساخته کشیده شده است )
صحت و شرایط قطعه مورد تردید قرار گرفته است. دستهایی که پشت معرفی این نقاشی ، بسیار مشکوک بودند – که میتوانست نشانهای بر جعلی بودن آن باشد. واقعا کسی میتوانست برای این تابلو پر از ریسک و ترید ، چک بکشد که به آن ایمان داشته باشد و نشان دهد ، که هنر در نهایت درباره ایمان و اعتماد است. در جهان خریدوفروش ، اعتقاد و ایمان طرفین معامله ، یک چهارچوب اساسی است. زیرا هر آنچه مشتری پیش از تماس با شما باید بداند را پرسیده است و اطلاعات کافی از شما و مورد معامله کسب کرده است
4 دلیل که : چرا مشتری حرف شما را باور نمیکند ؟
کنترل کارکنان به چه معناست ؟
کنترل کارکنان بخشی از 4 وظیفه اصلی یک مدیر است ( برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری و کنترل ) است. کنترل کارکنان به عنوان یک وظیفه به
زمانی که کارکنان به مدیر خود احترام نمیگذارد ، آیا میتوان کنترل کارکنان را مجددا به دست گرفت ؟
یکی از کارفرمایان ما تعریف میکرد :
در شرکتی ، مدیر مستقیم من در تصمیمهایی که باید توسط ما برای کارکنان زیرمجموعه خود میگرفتم ، مستقیما دخالت میکرد، مثل : گرفتن مرخصی، برخی وظایف محوله یا گزارش کارکنان من به او بدون اینکه به من گزارش دهند. زمانی که مشکل خاصی را با وی مطرح میکردم ، مثل برخورد با اظهارنظرهای بیمورد یکی از کارکنانم ( آن کارمند حتی میخواست که با من درگیری فیزیکی پیدا کند) ، زمانی که به مدیر گرفتم ، او حرف مرا به تمسخر گرفت ). من فکر میکردم که قدرت کافی برای برخورد با کارکنانم را دارم ، اما مدیرم هرگز آن را جدی نگرفت. او فقط میگفت ، نادیده بگیر. حتی مدیر منابع انسانی نیز کمکی نکرد. در اینجا قصد داریم که در خصوص قدرت برای کنترل کارکنان صحبت نماییم. چرا از مدیران سطح بالاتر برای کنترل کارکنان خود کمک میخواهید ؟
شما مدیر آنان هستید و این شما هستید که باید آنها را مدیریت نمایید. اگر با کارکنان خود درگیری لفظی پیدا میکنید ، اگر برای شما تره هم خورد نمیکنند ، شما کنترل کارکنان خود را از دست دادهاید. برای به کنترل مجدد کارکنان خود باید به سه چیز توجه نمود: کارکنان خود ، مدیر خود و خودتان.
کنترل کارکنان بخشی از 4 وظیفه اصلی یک مدیر است ( برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری و کنترل ) است. کنترل کارکنان به عنوان یک وظیفه به مدیریت منابع انسانی سازمان تفویض میگردد و معنای آن قرارداد نیروی انسانی در یک چهارچوب اخلاقی و رفتاری بر اساس الگوی فرهنگی مدنظر سازمان و نظارت بر دستیابی به سطح مشخصی از کنترل است.
زمانی که کارکنان به مدیر خود احترام نمیگذارد ، آیا میتوان کنترل کارکنان را مجددا به دست گرفت ؟
یکی از کارفرمایان ما تعریف میکرد :
در شرکتی ، مدیر مستقیم من در تصمیمهایی که باید توسط ما برای کارکنان زیرمجموعه خود میگرفتم ، مستقیما دخالت میکرد، مثل : گرفتن مرخصی، برخی وظایف محوله یا گزارش کارکنان من به او بدون اینکه به من گزارش دهند. زمانی که مشکل خاصی را با وی مطرح میکردم ، مثل برخورد با اظهارنظرهای بیمورد یکی از کارکنانم ( آن کارمند حتی میخواست که با من درگیری فیزیکی پیدا کند) ، زمانی که به مدیر گرفتم ، او حرف مرا به تمسخر گرفت ). من فکر میکردم که قدرت کافی برای برخورد با کارکنانم را دارم ، اما مدیرم هرگز آن را جدی نگرفت. او فقط میگفت ، نادیده بگیر. حتی مدیر منابع انسانی نیز کمکی نکرد. در اینجا قصد داریم که در خصوص قدرت برای کنترل کارکنان صحبت نماییم. چرا از مدیران سطح بالاتر برای کنترل کارکنان خود کمک میخواهید ؟
شما مدیر آنان هستید و این شما هستید که باید آنها را مدیریت نمایید. اگر با کارکنان خود درگیری لفظی پیدا میکنید ، اگر برای شما تره هم خورد نمیکنند ، شما کنترل کارکنان خود را از دست دادهاید. برای به کنترل مجدد کارکنان خود باید به سه چیز توجه نمود: کارکنان خود ، مدیر خود و خودتان
طرح توجیهی هوشمند سازی اتاق پرو توسط شرکت XOX که در استرالیا مستقر است به ما واگذار شد. ازآنجاییکه کشور استرالیا اهمیت بالایی به طرحهای نوآورانه میدهد ، بهشت شرکتهای استارتاپ است . این طرح توجیهی برای همکاری با یک شرکت که داری 160 نمایندگی خورده فروشی لباس نه ، مردانه و بچهگانه در سراسر استرالیا و نیوزیلند است و قصد دارد تا هوشمند نمودن اتاق پرو تمام نمایندگی فروش این شرکت از طریق سیستم آینه هوشمند ، تجربه خرید را دلپذیرتر نماید.
آینه هوشمند از طریق متصل کردن فروشگاه به شبکه اطلاعات خریداران را جمعآوری نموده و از طریق یک سیستم هوش مصنوعی محصولات مناسب را به مشتری پیشنهاد نماید.
ادامه
علت شکست بسیاری از استارتاپ ها یکسان است . سرمایه گذار میخواهد بداند که نتیجه سرمایه گذاری وی بر یک کسب و کار ، موفقیتی بزرگ است یا شکستی فاجعه بار ؟
برای موفقیت
ایده کارآفرین بسیار ساده است اما پیاده سازی آن بسیار سخت است.
بزرگترین دلیل شکست استارتاپ این است که کارآفرین فرض میکند که داشتن یک ایده عالی کافی است. برخی کارآفرینانی که به ما مراجعه مینمایند ، اعتقاد دارند که ایده آنها بسیار عالی است و مشتریان بلافاصله برای خرید آن التماس میکنند و غرق در پول میشوند. در واقع، هرگز اینگونه نیست. برندی مانند Vitoto ، ایده آن در مورد آپلود ویدیو و انتشار آن بود. اما تصمیمات تجاری بدی که گرفته شد ، موجب شکست استارتاپ شد. اینکه فکر کند که مشتری پشت در ایستاده ، یک فکر بیش از اندازه خوشبینانه است. به مدل کسبوکار باید توجه نمود. در طرح توجیهی باید همه هزینهها ، تکنولوژی ، تیم اجرایی ، استراتژی بازاریابی و روشهای کسب درآمد باید مدنظر قرار گرفته شده باشد. بیزینس پلن باید به کارآفرین شناخت بهتری از روش مدیریت کسب و کار و عملیات مورد نیاز بدهد تا به ساده ترین شیوه ممکن به مشتریان خود را جذب نماید.
نکته آموزشی : مهم نیست که ایده شما چقدر خوب است ، اگر پولساز نباشد یا به سطح تولید یا ارائه مدنظر نرسد ، شکست استارتاپ شما قطعی خواهد بود.
اگر واقعا به دنبال پیشرفت کاری هستید ، باید بتوانید مدیر خود را
اما چرا باید رئیس را مدیریت نمود ؟ مگر قرار نبود که رئیستان ، شما را مدیریت نماید ؟
مدیریت رئیس به شما کمک میکند تا توجه وی را به مواردی که باید در اولویت و فوریت قرار گیرد، جلب نمایید. مدیریت مدیر موجب میشود که تمرکز مدیر را دائما روی پروژهها اصلی که شما نیز روی آن کار مینمایید ، همچنین بازخورد رئیس و نقطه نظرات وی را بلافاصله دریافت خواهید نمود. همین اعتماد به رهبری شما را افزایش میدهد. اعتماد برای پیشرفت شغلی مهم است.
حداقل دو ساعت قبل از جلسه با مدیر ، یک لیست کوتاه از مواردی که برایتان مهم است ، را تهیه نمایید .این لیست را بر اساس آنچه ضروری اولویت است مرتبط نمایید. برخی از عناوین لیست در مورد موضوعاتی است که در سازمان در دست اجرا و باید در خصوص پیشرفت آنها صحبت شود، برخی در مورد عناوینی است که باید توسط مدیر تأیید شوند. من در زمان جلسه با مدیرم ، در انتهای این لیست ، عناوینی از ایدههایی که میتواند موجب رشد سازمان گردد را قرار میدهم. باید سعی کنید که در جلسه منعطف باشید ، این انعطاف با پرسیدن از آنچه برای مدیرتان بسیار مهم است، خود را نشان میدهد. اول سوالات مدیر را پاسخ دهید و سپس به سراغ لیست بروید.
هزینههای تبلیغاتی در ایالاتمتحده در حال افزایش است. در سال 2014 مشاغل آمریکایی بیش از 0.12 میلیارد دلار هزینه تبلیغات نمودهاند. در سطح جهانی در سال 2015 بیش از 540 میلیارد دلار برای تبلیغات هزینه شده است ، این رقم در مقایسه با سال 2014 در حدود 4.6٪ افزایش یافته است که عموم مردم در معرض تعداد فزایندهای از تبلیغ قرار داشتهاند. در سال 1985 ، هر آمریکایی شهری حدود 2000 تبلیغات در روز را مشاهده میکرد که در سال 2016 تعداد این تعداد 5000 تبلیغات در روز رسیده است. با این وجود ، از میان 350 آگهی تماشا شده در روز ، فقط 153 تبلیغات بیش از چند ثانیه مورد توجه قرار میگیرند. اندازهگیری
یکی از آنها بر اساس اندازهگیری شاخصهای بازاریابی مانند آگاهی ، ترجیح ، رضایت مشتری ،
تخفیف گرفتن میتواند سرعت دستیابی به توافق را افزایش، نمایشی از حسن نیت و اهرمی برای درخواست امتیاز خاص توسط مشتری به حساب آید. پیشتر در یک مقاله توضیح دادیم ؛ تخفیف نیز دارای خطرهای احتمالی است که یک
زمانی ارائه تخفیف یک مزیت است که تخفیف استراتژیک باشد – نه هر موقع که مشتری بالقوه از شما درخواست تخفیف نمود. وعده تخفیف پیش از شروع مذاکره واقعی میتواند به سه پیامد منفی زیر را به همراه داشته باشد :
آیا شما کارآفرینی هستید که مایل هستید به کانادا بروید کسب و کاری راه اندازی کنید؟
برنامه ویزای استارت آپ کانادا راهی است برای کارآفرینان جهت انجام این امر.
این برنامه به منظور جذب کارآفرینان پویا از سراسر جهان طراحی شده است، جهت آوردن آنها به کانادا، و حمایت هایی که نیاز دارند را برای آنها فراهم می کند (از جمله تامین مالی) تا کسب و کار خود را ایجاد کنند و بتوانند در یک مقیاس جهانی رقابت کنند و شغل هایی برای کانادایی ها ایجاد کنند.
کارآفرینانی که واجد شرایط برنامه ویزای استارت آپ کانادا هستند از شانس بالایی برای رشد و پیشرفت برخوردار هستند؛ هدف رفع موانع ورود متقاضیان به کانادا در طی چند هفته می باشد. و ویزای کارآفرینان کانادا اقامت دائمی به این افراد می دهد که می تواند به شهروندی کانادا منجر شود.
در حالیکه تصور می شد که کارآفرینان در بخش های تکنولوژی (تکنولوژی بالا) از قبیل کارآفرینان سیلی ولی که نتوانسته اند وضعیت اقامت در ایالات متحده دریافت کنند ممکن است به طور خاص علاقه مند به برنامه ویزای استارت آپ کانادا باشند، کارآفرینان بعد از این از هر کجای دنیا تشویق می شوند تا درخواست خود را ارائه کنند.
اگر شما می خواهید از طریق برنامه ویزای استارت آپ کانادا به کانادا مهاجرت کنید، به صندوق سرمایه گذاری کانادا، گروه سرمایه گذار انجل (سرمایه گذار فرشته) یا مرکز رشد کسب و کار که مایل هستند در کسب و کار جدید شما سرمایه گذاری کند نیاز خواهید داشت.
صندوق سرمایه گزاری کانادا، گروه سرمایه گذار انجل یا مرکز رشد کسب و کار از سوی دولت کانادا تعیین شده اند تا در برنامه ویزای استارت آپ کارآفرینان شرکت کنند.
بنابراین، گام اول متقاعد کردن یکی از این گروه ها یا صندوق های تعیین شده است در خصوص اینکه ایده کسب و کار شما ارزش سرمایه گذاری دارد. مشکل آن است که گروه ها یا صندوق های مختلف فرایندهای متفاوتی برای این کار دارند، بنابراین شما باید با هر صندوق سرمایه گذاری یا گروه سرمایه گذاری انجلی که تصمیم دارید ایده تان را به آن عرضه کنید به طور مستقیم تماس بگیرید تا بفهمید آنها به چه اسنادی نیاز دارند و شما برای ارائه کردن ایده کسب و کارتان چه چیزهایی باید به آنها ارائه کنید. به عنوان نمونه، برخی از گروه ها نیازمند یک برنامه کسب و کار مکتوب و مبسوط هستند در حالیکه برخی دیگر اینگونه نیستند.
ایده خوبی است که کمی برای گروه های مختلفی که در این لیست وجود دارند، از قبیل صندوق های سرمایه گذاری، مراکز رشد کسب و کار و گروه های سرمایه گذاری انجل وقت بگذارید و بر روی آنها تحقیق کنید چرا که این گروه ها اهداف متفاوتی دارند و اغلب ترجیح می دهند روی انواع خاصی از کسب و کار سرمایه گذاری کنند. با بازدید کردن از وب سایت های این گروه ها شروع کنید. ممکن است بتوانید طرحی کلی از فرایند درخواستی که برای دنبال کردن نیاز دارید بیایید تا ایده خود را از طریق وب سایت به آنها ارائه کنید.
اگر سرمایه گذار، مرکز رشد کسب و کار یا گروه سرمایه گزار تصمیم بگیرد که از ایده کسب و کار شما حمایت کند، آنها یک نامه حمایت به شما ارائه خواهند کرد و یک گواهی تعهد تکمیل شده را به طور مستقیم به مرکز مهاجران، پناهندگان و شهروندان کانادا (IRCC) ارائه خواهند کرد. گواهی تعهد جزئیات مربوط به تعهد بین شما و سازمان سرمایه گذاری را ارائه می کند.
شما می توانید از چندین سازمان حمایت دریافت کنید، که تحت عنوان syndication شناخته می شود. اگر قضیه اینگونه باشد، سازمان های حمایت کننده از شما با همدیگر یک گواهینامه تعهد واحد برای مرکز مهاجران، پناهندگان و شهروندان کانادا (
زمانی که نامه تان را دریافت کردید، برای درخواست کردن یک ویزای استارت آپ آماده خواهید بود، با فرض اینکه دیگر شرایط لازم را دارا هستید. شما نمی توانید بدون داشتن یک نامه حمایت برای ویزای استارت آپ کارآفرینی کانادا درخواست بدهید.
شرایط دریافت ویزای استارت آپ کانادا
یک سرمایه گذار انجل Angel Investor ( یا سروش سرمایه گذار ) فردی است که در یک کسب و کار پر خطر جدید یا کوچک سرمایه گذاری میکند، برای یک استارت آپ یا توسعه آن سرمایه فراهم می کند. سرمایه گذاران انجل عموما افرادی هستند که مقداری پول نقد اضافی در اختیار دارند و به دنبال نرخ بالاتری از بادهی نسبت به آنچه در سرمایه گذاری های سنتی به دست می آید هستند. یک سرمایه گذار انجل عموما به دنبال سودی 25 درصد یا بیشتر است.
یک سرمایه گذاری انجل شکلی از تامین مالی در ازاء سهام می باشد – سرمایه گذار در مقابل گرفتن بخشی از سهام شرکت تامین مالی انجام می دهد. تامین مالی در ازاء سهام معمولا در کسب و کارهایی که استقرار نیافته اند و جریان نقدینگی یا وثیقه کافی برای گرفتن وام از موسسات مالی را ندارند مورد استفاده قرار می گیرد.
سرمایه گذاران انجل خلاء موجود بین تامین مالی مقیاس کوچک ارائه شده توسط خانواده و دوستان و سرمایه گذاران سرمایه گذاری های پر خطر را پر می کنند. جذب کردن سرمایه گذار انجل همیشه کار آسانی نیست، اما می توان کارهایی در این خصوص انجام داد. نخست، این موضوع را مد نظر قرار دهید که آیا سرمایه گذاری انجل حقیقتا برای شما و کسب و کارتان خوب است.
ادامه :
نتفلیکس Netflix در سال 1997 توسط Randolph و Hastings تأسیس شد و یکی از پیشروترین شبکههای پخش کننده تلویزیونی در جهان با داشتن مشترکین بیش از 75 میلیون در سراسر جهان به دلیل بیش از 100،000 فیلم در شبکه خود است.
طی سالها، Netflix موفقیتهای خود روشهای مختلفی را برای تکامل ترکیب بازاریابی خود برای افزایش فروش و تولید سود معرفی کرده است. رقبای آن شامل HBO GO ، Vudu ، Hotstar ، Amazon Prime ، Hulu هستند که همگی هنوز نتوانستهاند از موفقیت نتفلیکس پیشی بگیرند. همچنین طی سالها ، سود Netflix به سرعت افزایش یافته است، زیرا خود را به عنوان یکی از بهترین اشکال پخش تلویزیونی تثبیت کرده است.
در اینجا به معرفی مارکتینگ میکس ( یا آمیزه بازاریابی ) نتفلیکس Marketing Mix of Netflix می پردازیم .
از زمان آغاز به کار ، Netflix از طریق روشهای فروش خلاقانه خود ، خود را به عنوان ارائه دهنده خدماتی موفق معرفی نموده است. مشتریان Netflix این شانس را دارند که به هزاران فیلم و نمایش تلویزیونی که باهدف دستیابی به خواستههای مشتریان هر روز به روز رسانی میشوند ، دسترسی پیدا نمایند.
علاوه بر این ، نتفلیکس از طریق پست نیز DVD محتوای تصویری خود را ارسال مینماید که مزیت بزرگی در مواجه با رقبا به ویژه در بازه زمانی 1999 تا 2007 فراهم مینمود . این واقعا یک ایده خلاقانه و بسیار موفق بود. در سال 2012 ، سه نوع اشتراک برای مشتریان در نظر گرفته : فقط پخش آنلاین ، DVD به استثنای پخش آنلاین و DVD به همراه پخش آنلاین .
هر مدل اشتراک دارای ویژگیهای مختلفی از جمله سطح کیفیت مختلف HD ، تعداد صفحهای که میتوانید همزمان محتوا را تماشا کنید. Netflix را میتوان به عنوان یک محصول محسوس و محصول نامشهود طبقه بندی کرد. ملموس بودن به دلیل ارسال DVD ، سرویس نامحسوس نیز به دلیل پخش آنلاین است. این محصول در Xbox ، PlayStation و Wii نیز قابل دسترسی است. برنامه آن با Android و Apple IOS سازگار است و در تلفنهای هوشمند قابل دسترسی است.
ادامه :
ویزای ویژه استرالیای جنوبی با هدف تقویت اقتصاد این منطقه فقط به مدت سه سال در دسترس است.
ویزایی که برای اولین بار در مارس 20 در جریان انتخابات منتخب ایالت استرالیای جنوبی اعلام شد ، نیازی به هزینه سرمایه ای ندارد ، برعکس بیشتر ویزاهای تجاری و نوآوری که در استرالیا ، کانادا ، هلند ، آلمان و سوئد وجود دارد.
دولت فدرال با تصویب ویزای Subclass 408 (فعالیت موقت) به دارندگان ویزا اجازه می دهد تا به مدت سه سال به همراه خانواده خود در استرالیا بمانند.
کارآفرین باید زیر 45 سال سن داشته باشد و از دولت ایالتی استرالیا جنوبی برای ایجاد مشاغل نوآورانه در ایالت پس از ارائه طرح توجیهی Business Plan ، از کارشناسان دولت ایالت استرالیای جنوبی تأیید کتبی دریافت نماید.
در بیانیه توضیحی این قانون آمده است: ” تایید دولت استرالیا جنوبی از تمام امکانات داخلی و بین المللی استفاده خواهد نمود تا اطمینان حاصل نماید که فقط کارآفرینان واقعی با ایده های نوآورانه به ویزای موقت دسترسی پیدا کنند ” و ” با جاهلین ایده بر اساس قانون برخورد خواهد شد”.
دولت محلی اعلام نموده است که ویزای جدید به ایجاد شغل بیشتر و جذب سرمایه گذار در ایالت کمک می کند.
ما اطمینان داریم که به این ترتیب می توانیم به این متقاضی ویزای استارت آپ ، بعد از شروع کار در استرالیا، اقامت دائم استرالیا جنوبی را ارائه نماییم زیرا آنها برنامه های کسب و کار خود را در قالب یک شرکت جدید موفق راه اندازی نموده اند و در ایالت ما شغل ایجاد می نمایند.”
رشد فروش از دغدغه های اصلی مدیریت سازمان است. اما فروش از مهمترین مهارتهای مدیر عالی سازمان نیست. برای صاحبان مشاغل ، اشتیاق و چشم انداز آنان نسبت به کسب و کارشان این است که شرکت خود موفق نمایند. مدیر دائم با خود میگوید که چرا ما رشد نمی کنیم ؟
مدیران فروش غیرحرفهای که فقط در دو همایش فروش شرکت کرده یا یک دوره MBA یکساله بی محتوا شرکت کرده اند ، دائما با 4 افسانه پیرامون فروش ، موجب کندی یا عدم رشد فروش سازمان خود میشود. بیشتر مشکل ما این است که مدرسان یا سخنرانان این کلاسها یا همایشها ، یا اصلا تجربه علمی ندارند و یا تجربه ایی در یک حوزه خاص مثل B2B یا B2C فقط دارند و ان تجربه را به زور میخواهند در مغز مخاطبان خود فرو نمایند.
در ادامه پنج مکالمه خود با مدیران فروش را خواهم آورد. تمرکز آنها روی تمایل به رشد 10٪ ، 20٪ و حتی 30٪ در سال است. آیا فروش شما نیز بر اثر همین افسانه ها در حال سقوط است؟
شرکت مشاوره مدیریت اینتربرند Interbrand به عنوان شرکت صاحبنظر در عرصه تعریف استانداردهای برندسازی و همچنین ارائهدهنده یک استاندارد ارزش گذاری برند در جهان، لیست ۱۰۰ برند ارزشمند دنیا در طی سال 2019 را برای 20امین سالی متوالی اعلام نمود. تیم مشاوران مدیریت طبق سنوات ( ۲۰۱۳ , ۲۰۱۴ , ۲۰۱۵ , ۲۰۱۶ , 2017 , 20 ) این اطلاعات برای شما محیا نموده است.
ارزشگذاری برند در استاندار اینتربرند بر اساس 10 معیار انجام میشود : وضوح، تعهد، حکمرانی، پاسخگویی، ارتباط، مشارکت، تمایز، انسجام، صحت و حضور. اپل به شدت از تعامل، تمایز و انسجام برخوردار بوده است.
ارزش برند اپل به 234.241 میلیارد دلار آمریکا رسید که نسبت به سال گذشته 9٪ افزایش داشته است. گوگل و آمازون در رتبه های 2 ، 3 با ارزش های تجاری به ترتیب 167.173 میلیارد دلار و 125.263 میلیارد دلار قرار گرفتند.
نسبت به ارزشگذاری 100 برند برتر در سال 20 ، فیس بوک از رتبه نهم به رتبه دوازدهم سقوط کرد و ارزش برند با 12 درصد کاهش به 39.857 میلیارد دلار رسید.
امسال تازه واردی مانند Uber است که در این لیست رتبه 87 را دارد و رتبه 98 متعلق به LinkedIn است . در این گزارش همچنین مشخص شده است که صنعت خرده فروشی لوکس همچنان با سرعت رشد 11 درصدی نسبت به سال گذشته ، با سریعترین رشد در حال رشد است. Gucci به تنهایی شاهد افزایش 23٪ در ارزش برند خود در سال جاری بوده و به رتبه 33 رسیده است. همچنین در این لیست ، Louis Vuitton رتبه 17 و Chanel رتبه 22 را به خود اختصاص داده است.
ادامه مطلب :
یک طرح توجیهی ( برنامه کسبوکار ، طرح کسب و کار تجاری ، بیزینس پلن Business Plan ) یک سند نوشتاری است که کسبوکار شما، اهداف و استراتژیها و بازاری که هدف قرار خواهید داد و پیشبینی مالی تان را شرح میدهد. داشتن یک برنامه کسبوکار مهم است زیرا به شما کمک مینماید تا اهداف واقعبینانه، تامین مالی خارجی ( تامین مالی از خارج از شرکت )، ارزیابی نحوه دستیابی به موفقیت، روشن کردن اامات عملیاتی و ایجاد پیشبینیهای مالی منطقی را در یک سند در کنار هم داشته باشید. آمادهسازی طرح توجیهی همچنین به شما کمک خواهد کرد تا بر روی نحوه عملکرد کسبوکار جدید خود تمرکز کنید و بهترین شانس موفقیت را به آن بدهید.
تامین کمک مالی برای شروع کسبوکار جدید به طور مستقیم با قدرت طرح توجیهی شما ارتباط دارد. برای اینکه یک نامزد جدی برای دریافت سرمایه از یک موسسه مالی یا سرمایه گذاران به حساب آیید، باید نشان دهید که شما در تمام جنبههای کسبوکار خود دارای توانایی کافی برای کسب سود را دارید.
چطور با استفاده از انواع روش فروش ، که توسط متخصصان در خصوص نحوه تبدیل
اگر بخواهیم به زبان ساده بگوییم، اگر فروش نداشته باشید، کسب و کار شما خواهد مرد و استثنائی نیز در این زمینه وجود ندارد. این موضوعی است که فراگیری روش فروش امتحان شده را ضروری می کند. نکته اصلی دانستن آن است که چگونه بفروشیم. این موضوعی است که من بیش از یک دهه در سراسر جهان در حال ترویج آن بوده ام. شناسایی مشتریان و روش فروش موفقیت آمیز به آنها خصوصا در مورد شرکت های کوچک و متوسط و کارآفرینان یکی از بزرگترین چالش هایی است که می شناسم.
با در نظر داشتن این موضوع، ایجاد مهارت های خوب فروش برای موفقیت شما ضروری است، بنابراین در اینجا مهارت های ضروری فروش ارائه می شوند تا به شما کمک شود که فروش تان را افزایش دهید و به موفقیت دست یابید. این روشهای فروش برای همه افراد هستند، چه افراد مبتدی و چه افراد حرفه ای. قبلا
البته، محصول یا خدمت شما بهترین است. به همین دلیل هم هست که شما در این کسب و کار هستید. شما می خواهید دنیا این موضوع را بداند، اما نخست باید مشتریان تان را بشناسید. از قبل برنده بودن به این معنی است که پیش از ملاقات با مشتریان خود، هر آنچه می توانید انجام دهید تا همه جزئیاتی که به هدف تان کمک خواهند کرد را شناسایی کنید – از کوچکترین مشاهدات تا بزرگترین تصاویر.
نقاط قوت، نقاط ضعف، جاه طلبی ها، شکست ها، رقبا و چالش های مشتریان تان را بیابید. پیدا کردن آگاهی هر چه بیشتر قبل از ملاقات با مشتری نه تنها به شما اطمینان می دهد بلکه مشتریان را به سمت شما جلب خواهد کرد.
اگر فروش آیین و مسلک شما باشد (و باید هم باشد)، محصولات و خدماتی که دارید می فروشید باید حامل ایمان شما باشند. به عبارت دیگر، قبل از اینکه به دیگران بفروشید، باید محصول یا خدمت تان را به خودتان بفروشید. این اولین گام در روانشناسی فروش می باشد.
و اگر به آنچه دارید می فروشید ایمان کامل داشته باشید، شانس بیشتری خواهید داشت که این ایمان را در دیگران هم ایجاد کنید. اما چطور می توانید بفهمید که آیا فروخته شده اید یا نه؟ این را امتحان کنید: یک تکه کاغذ بردارید، یک خط در وسط آن بکشید. ستون سمت چپ را “فروخته نشده” و ستون سمت راست را “فروخته شده” بنامید. اکنون همه ویژگی ها یا جنبه هایی که دارید می فروشید را در ستون مربوطه لیست کنید. من حداقل هفته ای دو بار این تمرین را انجام می دهم.
حال با مولفه هایی از محصول یا خدمت تان که به طور کامل خود را وقف آنها نکرده اید به کار خود پایان می دهید – و می توانید بر روی آنها کار کنید تا نسبت به آنچه دارید می فروشید ایمان کامل پیدا کنید. تنها بعد از این کار است که برای فروش آماده هستید.
تعیین ارزش برند ( ارزشگذاری برند ) یکی از حوزه های مدیریت برند است که با تناقض و مناقشه همراه است. هر سال، شرکتی مثل اینتربرند ، برندهای برتر جهان را با تعیین ارزش دارایی های غیر ملموس شان رتبه بندی می کنند. تقریبا هرسال، بعد از اینکه این رتبه بندی ها علنی می شوند، بحث بر سر این موضوع شکل می گیرد که چرا رتبه بندی برندهای برتر در شرکتهای مختلف، متفاوت است و چرا تعیین ارزش برند این شرکتها تا این اندازه متفاوت است. این پدیده ماهیت پیچیده تعیین ارزش برند به عنوان یک موضوع و تفاوت ها در روش های تعیین ارزش برند موجود که به این پیچیدگی می افزایند را نشان می دهد.
صرفنظر از مناقشه ها و بحث های بیشماری که هر ساله در خصوص رتبه بندی های صورت گرفته بر اساس ارزشگذاری برند صورت می گیرد، این موضوع همچنان جنبه مهمی از برندسازی می باشد. تعیین ارزش برند در دنیای شرکت ها به طور فزاینده اهمیت پیدا می کند، چرا که سازمان ها به طور فزاینده تلاش می کنند تا یک عدد و رقم مالی به مهمترین دارایی های غیر ملموس شان، برندها، اختصاص دهند. تعیین ارزش برند پیوندی استراتژیک بین استراتژی، بازاریابی، و تامین مالی می باشد. تعیین ارزش برند دیدگاه ها و بینش هایی در خصوص بازگشت سرمایه بازاریابی و تاثیر آن بر پایه دارایی غیر ملموس یک سازمان فراهم می کند. مدیریت استراتژیک برند، که بازگشت سرمایه، عایدی ها و سودآوری نقشی حیاتی در آن ایفا می کنند، کارآمدتر خواهد شد زمانی که ارزشگذاری در این فرایند تلفیق شود.
در طول سالیان گذشته، شناخت ارزشگذاری برند به عنوان ابزاری استراتژیک، به پیدایش رویکردهای ارزشگذاری متعددی منجر شده است. این یک تحول دلگرم کننده است، از این حیث که این حوزه اکنون بین متخصصان حوزه برند، بازاریاب ها، رهبران کسب و کار، ناظران و مسئولان امر به طور جدی به رسمیت شناخته شده است. از سوی دیگر، واقعیت نگران کننده آن است که وجود شیوه های ارزشگذاری متعدد، پیچیدگی ها و ابهاماتی در بین صاحبان برند و دیگر گروه های ذینفع ایجاد کرده است.
طرح توجیهی ویزای سرمایه گذاری کانادا جزو مهمترین مدارکی می باشد که برای اخذ ویزای سرمایه گذاری و یا کارآفرینی کانادا به آن نیاز خواهید داشت.
کانادا یکی از بزرگ ترین مقصدهای مهاجرت جهان است، با بیش از ۲۵۰ هزار مهاجر جدید که هر ساله به کانادا میرسند تا از اقتصاد قوی کشور و سیستم مهاجرتی پیشرفته بهره مند شوند (سیستمی چنان پیشرو که اداره آمار دولت کانادا پیش بینی میکند که تا سال 2031، نیمی از تمام افراد شاغل در کشور در خارج از کشور به دنیا آمدهاند).
با سطح فعلی فرصت برای مهاجرت به کانادا، هرگز زمان بهتری برای درخواست ویزای مهاجرت کانادا وجود نداشته است.
بخش مهاجرت کانادا برای کمک به افرادی که به دنبال زندگی و کار در کانادا برای گرفتن ویزا فوری و با حداقل دردسر هستند ایجاد شدهاست و مشاور مهاجرت کانادا، میتواند به همه شما در مورد نیازهای ویزای کانادا کمک کند.
همچنین تعدادی از برنامههای مهاجرت خانوادگی در کانادا وجود دارد؛ ۴۰ درصد مهاجرت سالانه به کانادا تحت تجدید دیدار خانوادگی و برنامههای پناهندگان است.
طرح توجیهی ویزای سرمایه گذاری آلمان سندی است که حتما باید به صورت حرفه ای تهیه و در اختیار سفارت آلمان در تهران قرار گیرد.
این سند جزو مهم ترین مدارکی می باشد که برای اخذ ویزای سرمایه گذاری و یا ویزای کارآفرینی آلمان حتما باید آن را از قبل تهیه نموده باشید.
کشور آلمان خانه ده ها هزار کسب و کار است که از یک شرکت تک نفره تا یک شرکت بزرگ چند ملیتی تشکیل شده است.
در حقیقت، بخش بزرگی از دلیل برتری اقتصاد آلمان در سطح جهانی می تواند در این نکته دید که این کشور که تمام تسهیلات لازم برای ویزای سرمایه گذاری آلمان را در اختیار علاقه مندان به راه اندازی استارتاپ ها قرار می دهد.
به همین خاطر است که کسب و کارهای کوچک و متوسط SME ها روی حرکت و قدرت اقتصاد آلمان اثری بزرگی داشته اند.
دولت آلمان برای تاسیس همه نوع کسب و کاری کاملا آغوش خود را باز نگهداشته است – صرفنظر از اینکه سرمایه گذار یک فرد آلمانی است یا خارجی
ادامه :
یکی از مفاهیم مهم مدیریت برند است و زمانی که بحث شناخت برند آنلاین است ، در اصل به بخشی از برنامه وب برندینگ اشاره مینماییم. زمانی که از برند و برندسازی حرفی به میان می آید ؛ حتما با واژگانی مانند : برند ما شناخته شده نیست یا کسی برند ما را نمیشناسد برخواهید خورد.
اگر شما بازاریاب اینترنتی هستید یا یک خانم تاجر که کسبوکار خود را در اینترنت تبلیغ میکند و میخواهید برند شما خارج از دایره کنونی مشتریانتان شناخته شود باید بدانید که هدف نهایی بازاریابی این است که بازار هدف خود تا جای ممکن بزرگ نموده تا در دهانه قیف فروش ، تعداد بیشتری از مشتری راغب را جذب و شانش فروش را افزایش دهید. شناخت برند یکی از مفاهیم مهم مدیریت برند است.
مشتریان امروزی به دنبال تضمین هستند، سرعت بالا و ارائه خدمات استثنایی در پیرامون فروش بسیار حائژ اهمیت است. هنگام ایجاد یک فروشگاه اینترنتی، خدمت به مشتری میتواند به یک عامل مهم در تصمیم خرید نهایی تبدیل شود. کیفیت بالا ، شناخت برند را افزایش خواهد داد.
مشتریان شما، مانند همه مشتریان میخواهند بدانند، برند شما دوست داشته باشند و به شما اعتماد کنند. من معتقدم که بازار هدف شما باید شما را به عنوان فردی که پشت آن قرار دارد، بپذیرد قبل از اینکه آنها آنچه را که ارائه میکنید را بخرند. بدون شناخت برند و ایجاد ارتباط عاطفی با آن ، فروش بالا و مستمر شکل نخواهد گرفت. آیا فکر میکنید که دیجی کالا میتواند در حضور برندی مانند آمازون حتی یک روز دوام آورد ؟